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Obtenga su Número de Devolución

Complete el formulario de devolución en nuestro sitio web haciendo clic en el botón "Cargar para Devolver" a continuación para obtener un Número de Devolución.

Todos los devoluciones deben ir acompañadas de un Número de Devolución válido, de lo contrario no podrán ser procesadas.

Nota que los pedidos especiales, productos personalizados y pedidos de subdistribuidores están excluidos del plazo de devolución de 30 días.

Haga clic para Devolver el Producto

Su número de devolución será enviado por correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Los números de devolución son válidos solo por 14 días a partir de la fecha solicitada.

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Embalaje del(los) producto(s)

Todos los artículos devueltos deben ser embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte y proporcionados con las cajas y empaques originales intactos, incluyendo todo el contenido original de la caja (por ejemplo, cables, conectores, manuales y accesorios). Cualquier artículo recibido dañado durante el transporte o en condiciones insatisfactorias no será acreditado.

SKUA Tech Lda no se hace responsable de ninguna pérdida o daño ocurrido durante el transporte. Cualquier producto recibido sin formulario de devolución no será procesado y los artículos devueltos al remitente correrán por su cuenta. Nuestro objetivo es procesar las devoluciones en un plazo de 5 días hábiles después de la recepción de los productos por parte de SKUA.

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Devuelva el producto a SKUA

Devuelva el/los producto(s) utilizando la siguiente dirección:

Departamento de Devoluciones, SKUA Tech Lda, Rua da Quintã, Pavilhão 21, Braga, 4700-023 Frossos, Portugal

Todos los productos devueltos deberán ir acompañados del formulario de devolución y de un Número de Devolución válido. El formulario de devolución debe estar fijado de forma segura en la parte superior de la caja en la que se devolverán los productos.

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Si los productos son devueltos de acuerdo con estos términos, su cuenta será acreditada, excluyendo cualquier tarifa de entrega

Cualquier producto devuelto que no esté en condiciones "como nuevo", dañado o con artículos faltantes será rechazado y se informará al cliente del costo de la devolución de los productos, en caso de que no desee recogerlos.

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Si existe algún problema con sus devoluciones, nuestro Departamento de Devoluciones se pondrá en contacto con usted para ayudarle en los próximos pasos.

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Control de sus Devoluciones

Siempre puede verificar, consultar y analizar sus Devoluciones en su Área Personal dentro de la Comunidad SKUA.